银行柜员培训,南京大学银行培训

南京大学—银行柜员营销技巧与服务礼仪培训班

栏目：银行员工培训发布时间：2022-03-29

银行柜员营销技巧与服务礼仪培训班.jpg

专题简介

银行柜员在银行业支行银行柜台里可以直接跟客户接触到的银行职员。银行柜面在最前线作业，客户进入到银行业第一种人便是银行柜员，她们承担侦查还有终止有误的交易以避免出现银行业有一定的财产损失。该职位一般来说规定受聘者对客户工作态度体贴入微真心诚意，为客户提拱银行服务及密切相关她们身份的信息资讯。

近年来银行业的竞争激烈日益突出，银行业银行网点转型成为了日后营业网点发展壮大的时代趋势，这就规定银行柜台工作人员可以尽快转换职位的角色，以更积极主动的心理状态和业务流程专业技能进入到银行网点转型的队伍中。南京大学银行培训中心开设此次培训班目的在于经过对柜员服務营销的技巧培训，打造出优良的个人整体形象，提高職業价值感。

核心课程

银行柜员综合技能提升

以营销为导向的业务办理流程

银行柜面业务操作实务

银行柜员服务礼仪与投诉处理技巧

职场礼仪与职业形象塑造

产品异议处理原则与技巧

产品交易促成技巧

一句话营销话术提炼

营销心理学及营销话术

大数据时代银行精准营销与数据获取

优秀柜员服务营销综合技能提升

大客户营销与客户关系管理

差错业务处理

从业务骨干向管理者转型

“现钞清点”操作技能培训

国库电子支付管理改革实践

远程授权业务规范

银行消费者权益保护工作培训

银行员工职业化心态

学习地点

地址：鼓楼校区：南京市汉口路22 仙林校区：南京市栖霞区仙林大道

教学方式

课堂教学+案例教学+情景教学+拓展教学+现场教学+体验式教学+互动教学。另外，我们提供送教上门服务。

培训费用

按照财政部中组部国家公务员局关于印发《中央和国家机关培训费管理办法》的﹝2016﹞540号通知，处级及以下人员的培训项目按照550元/人.天标准，讲课费（税后）执行标准：副职称每学时不得不超过500元，正职称每学时不得超过1000元，院士、全国知名专家每学时一般不超过1500元。每半天一般按4学时计算。

师资力量

南京大学干部培训中心_南京师范大学培训中心_苏州大学培训中心_东南大学_南京农业大学_南京财经大学_南京理工大大学_河海大学_培训中心,以及上海交通大学、复旦大学、浙江大学等长三角高校培训中心师资为主，学者型政府领导为辅，企业家高管为补充的师资格局。